|
· 1. İklimsa bünyesinde hangi marka ve ürünler bulunmaktadır?
|
|
İklimsa, 8 marka ve 100’den fazla farklı klima, hava perdesi, hava temizleme ve nemlendirme cihazı ve kombi modelini aynı çatı altında sunuyor. Dünyanın lider markaları Sigma, Mitsubishi, General, Sharp, Tronic, Midea, Samui ve Beretta İklimsa Merkezleri'nde tüketicilerle buluşuyor. Ayrıca, 2009 itibariyle günümüz akıllı binalarının ihtiyacını karşılamak amaçlı geliştirilen VRF (Variable Refrigirant Flow) merkezi sistem klimalar da General markası ile ürün gamına eklendi.
|
|
· 2. İklimsa'nın müşteri hizmetleri hattı var mı?
|
|
İklimsa 444 55 46 yani 44İKLİM müşteri danışma hattı ile 7 gün 24 saat tüm yurt genelinde hizmet vermektedir.
|
|
· 3. Split sistem nedir?
|
|
Klima cihazı konut, işyeri vb. kapalı alanlardan dış ortama, dış ortamdan kapalı alanlara konfor amaçlı olarak ısı transferi yapmaktadır. Sistemin 2 ana parçası vardır. İç ortamda ısı alışverişi yapan iç ünite ve dış ortamda ısı alışverişi yapan dış ünitedir. Bu iki ünite arasında gaz akışını ve sinyal alışverişini sağlayan bakır boru ve elektrik tesisatı bulunur. İki ayrı birimden oluşan bu sisteme split sistem denmektedir.
|
|
· 4. Kaç çeşit klima modeli vardır?
|
|
İklimsa'da toplam 8 marka ve 100’den fazla farklı klima modeli bulunuyor. Klima ürün gamında klasik ve inverter duvar tipleri, tavan tipi, yer - tavan tipi, duvar - tavan tipi, salon tipi, kaset tipi, kanallı tip gibi mekanın büyüklüğüne ve ihtiyacına uygun seçenekler bulunuyor. Kombi ürün gamı bacalı, hermetik ve yoğuşmalı tip kombilerden oluşuyor.
|
|
· 5. Multi split klima nedir?
|
|
Multi split- çoklu split anlamına gelmekte olup, birebir split klimalarda olduğu gibi bir tek dış ünitesi bulunmakta buna karşılık birden fazla iç ünite bu tek dış üniteye bağlanmaktadır. İklimsa merkezlerinde tüketiciye sunulan Mitsubishi Heavy Industries markalı multi split klima sistemleriyle bir dış üniteden farklı dört iç üniteye bağlantı kolaylığı sağlamaktadır.
|
|
· 6. VRF sistem nedir?
|
|
VRF sistem, yani Variable Refrigerant Flow (Değişken Soğutucu Debili Sistem), günümüz akıllı binalarının ihtiyacını karşılamak amacıyla geliştirilen; bir dış ünite ile gaz akış dağıtıcıları yardımıyla birden çok iç ünitenin birbirinden bağımsız olarak kontrol edilebildiği direkt genleşmeli klima sistemleridir. VRF klima sistemleri; ofisler, alışveriş merkezleri , lüks apartmanlar, villalar, restuarantlar, plazalar, oteler gibi birbirinden bağımsız havalandırma uygulamalarının kullanılmasının gerektiği yerlerde başarıyla kullanılır. İklimsa’da VRF (Variable Refrigirant Flow) merkezi sistem klimalar da General markası ile son kullanıcıya ulaşmaktadır.
|
|
· 7. Btu/h ne demektir?
|
|
Klimaların kapasiteleri için kullanılan güç birimidir. 1 watt 3,415 btu/h'a eşittir.
|
|
· 8. R410A gaz nedir?
|
|
R410A soğutma sistemlerinde kullanılan yeni bir soğutucu akışkandır. Türkiye klima pazarında sıklıkla kullanılan R22 gazınında dahil olduğu HCFC’lerin ozon tabakasına verdikleri zarardan ötürü Montreal Protokolü ile global olarak üretim ve kullanımına yönelik birtakım sınırlamalar getirilmiştir. HCFC’lere alternatif olarak HFC’ler (hydrofluorocarbon) geliştirilmiştir. R410A ozon tüketim katsayısının sıfır oluşu ile çevreye dost bir gazdır.
|
|
· 9. db(A) nedir? Klimalarda neden önemlidir?
|
|
dB(A) ses seviyesi anlamına gelen "desibel" kelimesinin kısaltmasıdır. Klima satın alırken emsallerine göre gürültü seviyesi en düşük olan seçilmelidir. Uyurken dış ortamdaki sesleri bilinçaltımızdan fark ederiz. 40 dB civarı ses seviyesi rahatsız bir uykuya neden olur. İyi bir uyku için ses seviyesinin 40 dB'in altında olması gerekir. General markalı ürünlerinizde sessiz çalışma konumunda ses seviyesi 20 dB(A) değerine kadar düşebilen modellerimiz mevcuttur.
|
|
· 10. Inverter ne demektir?
|
|
Yüke göre kapasite değişimi ve enerji tasarrufu sağlarken, diğer taraftan inverter klimalar özellikle yaz çalışma konumunda ortam sıcaklığını ayar sıcaklığına yaklaştırdıkça kapasite düşeceğinden, üfleme havası sıcaklığını yükselterek ve düşük sıcaklıktaki üfleme havasına direkt maruz kalma riskini ortadan kaldırarak büyük bir konfor sağlamaktadır.
|
|
· 11. COP ve EER nedir?
|
|
Klimalar ısıtma ve soğutma işlevini yerine getirirken elektrik enerjisi harcarlar. Bir klimanın ne kadar verimli olduğunu anlamak için performans katsayısı anlamına gelen COP (Coefficient Of Performance) ve elektrik verimliliği anlamına gelen EER (Energy Efficiency Ratio) değerlerleri gösterge olarak kullanılır. Özetle; alınan performansın ödenen paraya (harcanan elektrige) oranıdır. A, B... gibi enerji sınıflarının referansı bu verimlilik göstergeleridir. Bir klimada bu değerler ne kadar yüksekse klima o kadar verimlidir.
|
|
· 12. Plasmacluster teknolojisi nedir ?
|
|
Plasmacluster teknolojisi sadece Sharp klimalarda ve Sharp buzdolablarında bulunur. Bu sistem sayesinde elektronik iyon jenaratörü ile ortama eksi ve artı iyonlar yayılır. Bu iyonların havada bulunan bakteri ve küf benzeri zararlı maddeleri etkisiz hale getirdiği çeşitli deneylerle kanıtlanmıştır.
|
|
· 13. Otomatik filtre temizlemeli klima nedir?
|
|
General markası ürünlerimiz arasında dünyada bir ilk olan otomatik filtre temizlemeli klimalar bulunmaktadır. Bu sayede sadece kumanda kontrolü ile tüm filtre 2 dakikada otomatik olarak temizlenir. Filtre otomatik olarak temizlendikten sonra enerji tasarrufu yükten bağımsız olarak artar.
|
|
· 14. "Apple-Catechin filtre" nedir?
|
|
Bu filtre sayesinde ortamda toz ile gözle görülmeyeden sporlar ve zararlı mikroorganizmalar filtrede bulunan statik elektrik tarafından emilir, büyümeleri engellenir ve elma özünden elde edilen polifenol içerikle etkisiz hale getirilir.
|
|
· 15. Uzun ömürlü iyon deodorizasyon filtresi nedir?
|
|
Bu filtre sayesinde oksitlenmenin ve iyon parçaları tarafından oluşturulan iyonların etkisini azaltarak hapsedilen kötü kokuları ayrıştırır ve giderir.Filtre kirlendiğinde suyla temizlendiği takdirde ortalama 3 yıl kullanılabilir.
|
|
· 16. Duyulur ısı ve gizli ısı nedir? (Hissedilen sıcaklık)
|
|
Duyulur ısı, maddenin sıcaklığını değiştirmek için gereken ısı miktarıdır. Maddenin sıcaklığında farklıllık yaratır, ama halini değiştirmez. Gizli ısı ise, maddenin fiziksel halini değiştirmesine rağmen, sıcaklığında fark oluşturmaz. Klimalar ortamdan duyulur ısı çekerek sıcaklığı azaltırken; gizli ısı çekerek hava içindeki su buharlarını yoğunlaştırır, nem miktarını azaltır ve iç mekanı konforlu hale getirir.
|
|
· 17. "Heat Pump" nedir?
|
|
Harici bir ısı kaynağı kullanarak istenen mekanı soğutan veya ısıtan cihazların basit çalışma prensibidir. Çoğu kez kullanılan kaynak, dış hava olduğu gibi, toprak ya da su da olabilir. Aynı cihazın soğutma ve ısıtma yapması, aslen dört yollu vana mekanizması ile buna yön veren sensörler ve mikro işlemciler sayesindedir. Heat pump özellikli split klimalar: soğutma yaparken aynı anda zaten sıcak olan dış havayı ısıtırlar ve ısıtma yaparken dış havayı soğuturlar. Buzdolaplarımızın içindeki yiyecekleri soğutarak korurken, arkasındaki kondenser yüzeyinden ısı yayarak mutfağımızı ısıtması “heat pump”ı izah eden en basit örnektir.
|
|
· 18. Kapasite hesabı nasıl yapılır?
|
|
Kapasite montaj yapılacak mekanın bulunduğu bölgeye, yapı malzemesine, pencere alanına, güneş ışığı alma miktarına, ortamda bulunan kişi sayısına, ek ısı kaynaklarına ve alanın büyüklüğüne göre yetkili kişiler tarafından hesaplanır.
|
|
· 19. Klima montajlarını neden yetkili servis yapmalıdır?
|
|
Tüm klimalar çalışma prensibi olarak birbirine benzese de montaj esnasında yapılması gerekenler ve alınan ölçüm değerleri markalara göre farklılıklar gösterir. Alanında uzman, eğitimli ve deneyimli kadrolara sahip İklimsa Yetkili Servisleri, teknik ve idari kurallara uygun yapacakları montajlar ile ürünün uzun yıllar sorunsuzca kullanılabilmesine imkan sağlar. Bununla beraber klimalara garanti uygulanabilmesi için montajı ve diğer satış sonrası hizmetleri yetkili servis yapmalıdır.
|
|
· 20. Cihazımın ana besleme hattını neden elektrikçi yapmalıdır?
|
|
Elektrik iç tesisleri yönetmeliğine göre klima, kombi, hava perdesi gibi elektrikli cihazlara çekilecek kalıcı ve sabit tesisatlar, kullanıcı ve bina güvenliği açısından yetkin elektrikçi tarafından yapılmalıdır.
|
|
· 21. Evimdeki / ofisimdeki gerilim (voltaj) düşük ne yapmalıyım?
|
|
Bölge elektrik dağıtıcısı ile görüşülerek gerekli iyileştirme yapılabilir. Bunun yanı sıra, servo motorlu voltaj regülatörü kullanılabilir. Servo motorlu voltaj regülatörü seçimi, jeneratör hesabına benzer tarzda yapılır. Gerilimin regülatör ile düzenlenebilmesi için şebeke degerlerinin belli limitler arasında seyretmesi gerekir. Anormal düşük ya da yüksek gerilimlerin regülasyonu mümkün olmayabilir. Kullanım kılavuzunda yazılı standart gerilim değerleri dışında kullanılan ürünlerde garanti dahilinde değerlendirilemeyecek hasar meydana gelebilir.
|
|
· 22. Klimayı jeneratörle çalıştırabilir miyim? Jeneratör seçimini nasıl yapmalıyım?
|
|
Klimalar jeneratör ile çalıştırılabilir. Ancak çalıştırılacak jeneratör hesabı, klimanın 1 veya 3 fazlı olması, ilk kalkış ve nominal akım değerleri gözetilerek dikkatle yapılmalıdır. Inverter tip klimalar, aynı kapasitedeki konvansiyonel klimalara göre daha küçük jeneratörler ile çalıştırılabilirler. Jeneratör gücü (VA) = Calisma gerilimi x Azami Akım (İlk kalkış ya da nominal akım değerinden büyük olan)
|
|
· 23. Klima kullanırken nelere dikkat edilmelidir?
|
|
Klimanın hava üfleme kanatlarının direk olarak insanlara, evcil hayvanlara ve bitkilere gelmemesi tavsiye edilir. Kullanma klavuzlarında da belirtildiği üzere konforlu bir ortam için oda sıcaklığının; soğutma için 25-27 C ve ısıtma için ise 20-24 C aralığında bir sıcaklık değerine ayarlanması gerekli ve uygundur. Daha düşük sıcaklıklarda kullanım yazın hasta ettiğine dair yanlış bir önyargıya sebeb olmaktadır.
|
|
· 24. Klimalara neden bakım yapılmalıdır?
|
|
Periyodik bakım ile klimaların ısı değiştiricilerinde kirlilik nedeniyle oluşan verim düşüklükleri önlendiği için tüketilen elektrik enerjisi azalarak tasarruf sağlanır. Yetkili servis tarafından dikkat ve düzen ile yapılan koruyucu bakım, arıza oluşma riskini azaltır. Bakımı yapılmış klimada önceden tahmin edilmeyen kesintiler engellenerek konforda süreklilik sağlanırken; onarım ve yedek parça maliyetleri asgari seviyededir. Öte yandan ünitelerde yoğuşan suyu depolayan tava ve gider hattında uzun süre bakım yapılamaz ise bakterilerin üremesine olanak sağlayan ortam koşulları oluşur. Bu bakteriler, ortama rahatsız edici koku yaydıkları gibi; özellikle alerjik hastalıkların önemli ölçüde nedenlerindendir.
|
|
· 25. Klimaların temizliği ve bakımı nasıl yapılmalıdır?
|
|
İç ünitelerde bulunan filtrelerin sık sık temizlenmesi gerekiyor. İlkbahar ve sonbahar aylarında yılda 2 defa olmak üzere yetkili servisler tarafından ünitenin bakımının, temizlik ve kontrolünün yapılması gerekmektedir.
|
|
· 26. Hava temizleme filtreleri ne kadar sürede değiştirilmelidir ?
|
|
Karbon filtrelerin ev, vb. kullanım alanlarında 6 ayda bir; lokanta vb. yoğun kirli ortamlarda 3 ayda bir değiştirilmesi gerekmektedir.
|
|
· 27. Klima sağlık açısından sakıncalı mıdır?
|
|
Düzenli olarak bakımı yapılan, yetkili-ehliyetli teknik personel tarafından montajlanmış, doğru ve bilinçli kullanılan klimaların oluşturduğu konfor ve filtreleme özelliklerinin, sağlık açısından büyük faydaları olduğu çeşitli sağlık kuruluşları ve bilimsel otoriteler tarafından bildirilmektedir. Bununla beraber ürünün, kılavuzuna uymayan tarzda kullanılması ya da sayılan konulardan herhangi birinin ihmali, bir takım alerjik ve solunum rahatsızlıklarının doğmasına neden olabilir.
|
|
· 28. Kombilerin ilk çalıştırması kim tarafından yapılıyor?
|
|
İlk çalıştırma işlemi İklimsa servisleri tarafından bedelsiz olarak yapılmaktadır. Cihazlarımızın İklimsa servisleri dışındaki şahıslar tarafından devreye alınması güvenlik riskleri nedeniyle yasaktır. Yetkisiz kişilerce ilk çalıştırması yapılan cihazlara garanti uygulanamaz. İlk çalıştırma için servis çağırmadan önce “gaz açma uygunluk belgesi” abone tarafından gerekli onaylarla temin edilmiş olmalıdır.
|
|
· 29. Hermetik/Bacalı kombi arasındaki fark nedir?
|
|
Bacalı kombiler, yanma için gerekli olan havayı bulunduğu ortamdan; hermetik modeller ise özel atıkgaz boru donanımı sayesinde doğrudan dış ortamdan alan cihazlardır.
|
|
· 30. Yoğuşmalı kombi nedir?
|
|
Yoğuşmalı olmayan kazan ve kombi sistemlerinde su buharı içinde bulunan enerji, atık gaz ile birlikte kullanılmadan bacadan dışarı atılmaktadır. Yoğuşma tekniği ile çalışan cihazlarda, özel tasarımlı ısı eşanjörleri ve baca sistemi, atık gaz içindeki su buharının yoğuşturularak gizli ısı elde edilmesini de sağlar. Bu sayede yoğuşma uygulamalarındaki verim %100 üzerine ulaşabilmektedir.
|
|
· 31. Kombimi en ekonomik nasıl kullanabilirim?
|
|
Cihazların modülasyon ayarlarının doğru yapılarak asgari sarfiyatla çalışabilmesi için devreye alma işlemi yetkili servis tarafından yapılmalıdır. Standart veya opsiyonel olarak sağlanabilen kontrol tertibatları ile kombilerin ekonomik olarak işletmesi sağlanabilir. (Oda termostatı, dış hava sensörü, haftalık programlayıcı...) Mutlak suretle kombi ile beraber çalışacak radyatörler doğru seçilmeli, tasarlanmalı ve uygun montajlanmalıdır. (Isıl kapasiteleri, uzunlukları, tipleri, yerleşimi, bağlantıları...) Radyatör vanalarında gerekli durumlarda reglaj yapılmalı ve oluşursa tesisat içindeki hava düzenli olarak boşaltılmalıdır. Bacalı kombilerde her yıl baca temizliği yapılması, verimliliği arttırdığı gibi kullanıcı güvenliğini sağlar. Düzenli olarak her sezon öncesi yapılacak bakımlar kombinin verimliliğini arttırır, ömrünü uzatır. Sezonda yaşanabilecek sürpriz arızaları engeller.
|
|